O SAAE – Serviço Autônomo de Água e Esgoto informa que estará realizando a troca de hidrômetros no município a partir da presente data, 15/12/2025.

A substituição do hidrômetro (relógio de água) é um procedimento padrão, gratuito para o consumidor, e de responsabilidade da concessionária de abastecimento de água. O equipamento é de propriedade do SAAE, cabendo à autarquia a manutenção e a substituição, não havendo qualquer cobrança ao usuário nos casos de desgaste natural ou defeito de funcionamento. A cobrança somente ocorrerá se for constatada fraude ou violação do equipamento.

Essa ação tem como objetivo a melhoria no controle e na medição do consumo de água, garantindo maior precisão, eficiência e confiabilidade no sistema de abastecimento. A substituição ocorre, principalmente, pelos seguintes motivos:

• Desgaste e vida útil do equipamento, em razão do uso contínuo de seus componentes;

• Defeitos de funcionamento, como vazamentos, travamento ou leitura incorreta do consumo;

• Modernização do sistema, com a instalação de modelos mais modernos e eficientes.

Durante a realização do serviço, poderá haver breve interrupção no fornecimento de água, restrita ao imóvel atendido, com restabelecimento imediato após a conclusão da substituição.

Para a execução do procedimento, é importante que o munícipe garanta o acesso ao local de instalação do hidrômetro. Caso o usuário identifique qualquer irregularidade no equipamento ou tenha dúvidas sobre a troca programada, deverá entrar em contato com o SAAE pelos canais oficiais de atendimento, tendo em mãos os dados do imóvel. A equipe técnica estará devidamente identificada e realizará o serviço conforme os protocolos estabelecidos.

Em caso de dúvidas, o SAAE permanece à disposição por meio do WhatsApp do Atendimento, em horário comercial: (66) 99638-9154.

Contamos com a compreensão e colaboração de todos.